【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：成都携程旅行社有限公司武汉分公司

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者杨**（手机尾号 7887，用户ID ****9171）反映其于2026年04月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者罗**（手机尾号 4212，用户ID ****5184）反映其于2026年02月11日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月07日，消费者肖**（手机尾号 9035，用户ID ****3148）反映其于2026年03月06日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月09日，消费者徐**（手机尾号 3337，用户ID ****5617）反映其于2026年03月07日在携程网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月05日，消费者宋**（手机尾号 4224，用户ID ****5661）反映其于2026年02月25日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者阮**（手机尾号 9496，用户ID ****5982）反映其于2026年05月04日在携程网通过网购购买其他客运服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者李**（手机尾号 6804，用户ID ****5379）反映其于2026年04月15日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者李**（手机尾号 5024，用户ID ****5819）反映其于2026年04月08日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者胡**（手机尾号 3606，用户ID ****5076）反映其于2026年04月24日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。