【12315投诉公示】阿里健康新增29件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者王**（手机尾号 8048，用户ID ****1855）反映其于2026年05月04日在淘宝网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者高**（手机尾号 8802，用户ID ****4514）反映其于2026年05月05日在天猫商城通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者金**（手机尾号 7413，用户ID ****0306）反映其于2026年04月13日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者王**（手机尾号 3573，用户ID ****2636）反映其于2026年01月02日在淘宝网通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月08日，消费者孙**(手机尾号 1313，用户ID ****3143)反映其于2026年04月08日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->其他投诉问题-消费纠纷，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者张**（手机尾号 8593，用户ID ****6162）反映其于2026年04月17日在天猫商城（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者徐**（手机尾号 6376，用户ID ****1446）反映其于2026年03月15日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者李**（手机尾号 3478，用户ID ****5261）反映其于2026年03月15日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者刘**（手机尾号 0985，用户ID ****7518）反映其于2026年03月13日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月12日，消费者张**（手机尾号 3116，用户ID ****5273）反映其于2026年03月12日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买臭氧发生器。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者陈**（手机尾号 8185，用户ID ****5276）反映其于2026年03月15日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者罗**（手机尾号 5743，用户ID ****5279）反映其于2026年03月17日在阿里健康通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者刘**（手机尾号 5112，用户ID ****5488）反映其于2026年03月13日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者郝**（手机尾号 5671，用户ID ****5285）反映其于2026年03月16日在阿里健康通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者艾**（手机尾号 1152，用户ID ****5290）反映其于2026年03月17日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买枸杞子。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者邓**（手机尾号 4242，用户ID ****5294）反映其于2026年03月14日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者刘**（手机尾号 6837，用户ID ****5295）反映其于2026年03月15日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者毛**（手机尾号 1690，用户ID ****5306）反映其于2026年03月13日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者田**（手机尾号 0190，用户ID ****5309）反映其于2026年03月17日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者张**（手机尾号 0275，用户ID ****5313）反映其于2026年03月16日在阿里健康通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者陈**（手机尾号 3110，用户ID ****5317）反映其于2026年03月16日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者夏**（手机尾号 7087，用户ID ****5321）反映其于2026年03月14日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者吕**（手机尾号 5081，用户ID ****5325）反映其于2026年03月14日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者邹**（手机尾号 6203，用户ID ****5326）反映其于2026年03月16日在淘宝网通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者吴**（手机尾号 7112，用户ID ****0918）反映其于2026年03月14日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者杨**（手机尾号 0647，用户ID ****5331）反映其于2026年03月15日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者池**（手机尾号 4642，用户ID ****5333）反映其于2026年03月15日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者徐**（手机尾号 2868，用户ID ****0655）反映其于2026年03月08日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买卫生巾。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者黄**（手机尾号 7064，用户ID ****5340）反映其于2026年03月14日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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