【12315投诉公示】小鹏集团-W新增15件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏集团-W新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：宁波小鹏汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者陈**（手机尾号 2206，用户ID ****6634）反映其于2026年04月28日通过现场购买停车场及其他。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者汲**（手机尾号 7077，用户ID ****0043）反映其于2026年04月27日通过现场购买公共电汽车服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者罗**（手机尾号 9247，用户ID ****3831）反映其于2026年04月24日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者郭**（手机尾号 1585，用户ID ****8666）反映其于2026年04月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者罗**（手机尾号 9247，用户ID ****3831）反映其于2026年04月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者先**（手机尾号 0072，用户ID ****5183）反映其于2026年05月09日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者李**（手机尾号 2385，用户ID ****5392）反映其于2026年04月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者马**（手机尾号 8855，用户ID ****6191）反映其于2026年04月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者胡**（手机尾号 9952，用户ID ****7510）反映其于2026年04月27日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者刘**（手机尾号 0666，用户ID ****8463）反映其于2026年04月28日在其他平台通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者赵**（手机尾号 1789，用户ID ****3009）反映其于2026年05月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者佘**（手机尾号 4906，用户ID ****4715）反映其于2026年05月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者顾**（手机尾号 0080，用户ID ****9628）反映其于2026年03月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者刘**（手机尾号 1585，用户ID ****5871）反映其于2026年03月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者楼**（手机尾号 3435，用户ID ****7179）反映其于2026年05月06日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。