【12315投诉公示】红星美凯龙新增5件投诉公示，涉及利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司西昌分公司

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者王**（手机尾号 7559，用户ID ****0566）反映其于2026年03月15日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者苦**（手机尾号 1886，用户ID ****0762）反映其于2026年03月15日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者王**（手机尾号 7835，用户ID ****2350）反映其于2026年03月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者许**（手机尾号 6617，用户ID ****8807）反映其于2026年03月13日通过现场购买铝合金推拉窗。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月05日，消费者张**（手机尾号 2762，用户ID ****0920）反映其于2026年03月05日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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