【12315投诉公示】携程集团-S新增7件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2026年03月11日，消费者王**（手机尾号 1031，用户ID ****7160）反映其于2026年03月11日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者蔡**（手机尾号 2220，用户ID ****3821）反映其于2026年05月02日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者杨**（手机尾号 3803，用户ID ****1035）反映其于2026年04月14日在携程网通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者陈**（手机尾号 9649，用户ID ****6598）反映其于2026年04月28日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者汪**（手机尾号 3531，用户ID ****6521）反映其于2026年05月02日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者刘**（手机尾号 0888，用户ID ****6417）反映其于2026年05月02日在携程网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法限制人身自由问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换，重做。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月03日，消费者吴**（手机尾号 0461，用户ID ****1777）反映其于2026年05月03日在其他平台通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。