核心摘要
迪信通于2026年4月29日发布其2025年度ESG报告,全面披露其在环境、社会及治理(ESG)方面的实践与绩效。报告显示,公司在巩固传统手机零售业务的同时,正积极向户用光伏新能源赛道转型,2025年光伏设备销售收入达人民币67,264.30万元,占总收入的4.07%。然而,温室气体排放总量较上年出现显著上升,需关注运营碳减排的推进节奏。
治理:党建引领与ESG管理深度融合
董事会在ESG治理中的核心角色
迪信通构建了由上至下的三级ESG管治架构。董事会全面负责ESG事宜,设有由人力资源、战略运营、供应链等部门负责人组成的A级ESG工作小组,制定ESG战略并监督执行。公司董事会由9名董事组成,其中独立非执行董事3名,女性董事3名,占比均为33.3%。董事会下设审计、提名、薪酬与考核、战略四个专门委员会。
ESG策略与风险管理机制
公司将ESG理念融入业务运营与治理体系,关注绿色运营、员工成长、供应链管理、客户服务和社区共建五大领域。风险管理方面,董事会授权审计委员会监督风险管理及内部控制系统,并于2025年进行了年度有效性评估,未发现重大缺陷。
实质性议题分析
通过与利益相关方沟通,迪信通识别出14项实质性议题。其中,高度重要议题包括产品品质、服务质量、数据安全;一般重要议题涵盖员工权益保障、供应链管理、员工培训与发展、职业健康与安全、廉洁建设、知识产权保护、广告合规;相对不重要议题为资源使用、社区贡献、应对气候变化及排放物管理。
社会:聚焦人才发展与客户服务
员工结构与权益保障
截至2025年12月31日,迪信通共有2,615名员工,较上年同期的2,733人略有下降。员工性别比例为男性39.7%(1,037人)、女性60.3%(1,578人),女性占比较高。按年龄划分,30岁至40岁员工占比最大,为39.2%。按学历划分,大专及以下学历员工占比达78.6%。
| 指标 | 2025年 | 2024年 |
|---|---|---|
| 员工总人数 | 2,615人 | 2,733人 |
| 男性员工流失率 | 15% | 13% |
| 女性员工流失率 | 16% | 14% |
| 30岁以下员工流失率 | 22% | 12% |
| 50岁及以上员工流失率 | 6% | 19% |
2025年,公司未发生违反劳工相关法律法规的重大事项,亦未受到相关处罚。劳动合同签订率与社会保险覆盖率均为100%。
培训与发展体系
公司构建了系统化的培训体系,2025年共提供40个培训项目,2,275名员工参与培训,受训员工占比达87%,人均受训时长为44小时。
| 按性别划分的受训员工百分比 | 男性:100% | 女性:80% |
|---|---|---|
| 按性别划分的每名员工受训平均时数 | 男性:48小时 | 女性:38小时 |
| 按层级划分的每名员工受训平均时数 | 高级管理层:18小时 | 中级管理层:36小时 |
公司还启动了“迪·星火”管培生计划,设计“集中培训、轮岗实践、课题攻坚与教练辅导”的复合培养模式,旨在选拔与培养未来业务骨干。
职业健康与安全
报告强调过去三年(2022-2025年)公司未发生因工亡故事件,2025年工伤事件及因工伤损失工作日数均为零。公司通过建立安全责任体系、组织消防安全培训、购买商业保险等措施保障员工安全。
客户服务与消费者权益
2025年,公司总部400呼叫中心共接到消费者电话12,781单,有效投诉37单,投诉结案率100%,消费者满意度达100%。公司推行“心”服务理念,提供十项免费服务,并在部分门店推出购机附赠三个月碎屏保障服务。所有投诉纳入总部及附属公司绩效考核。
供应链管理
2025年,公司对全部1,507家供应商进行了审核评估,100%通过准入和审核要求。公司建立了供应商“白名单”机制,将ESG要求融入供应商准入、审核、采购各环节。
环境:碳排放强度上升,业务转型带来绿色机遇
温室气体排放
2025年,迪信通温室气体排放总量(范围一及范围二)为1,197.85吨二氧化碳当量,较2024年的840.67吨大幅增长42.5%。排放强度亦随之上行,由0.06吨/平方米升至0.09吨/平方米,由0.31吨/人升至0.46吨/人。公司首次披露范围三排放(员工通勤)为758.35吨。
| 指标 | 2025年 | 2024年 |
|---|---|---|
| 温室气体排放总量(范围一及二,吨CO2e) | 1,197.85 | 840.67 |
| 温室气体排放强度(吨CO2e/人) | 0.46 | 0.31 |
| 直接排放(范围一,吨CO2e) | 248.02 | 244.64 |
| 间接排放(范围二,吨CO2e) | 949.83 | 596.03 |
公司将排放总量上升主要归因于业务调整与运营面积扩大。目前,公司尚未设立具体的量化短期减排目标,但承诺遵循中国双碳路径设定气候目标。
能源与资源使用
| 指标 | 2025年 | 2024年 |
|---|---|---|
| 能源消耗总量(兆瓦时) | 2,724.25 | 2,016.81 |
| 能源消耗强度(兆瓦时/人) | 1.04 | 0.74 |
| 耗水量(吨) | 4,593.11 | 6,060.75 |
| 人均耗水量(吨/人) | 1.76 | 2.22 |
| 包装物使用量(吨) | 15.15 | 28.16 |
能源消耗总量同比增35.1%,但耗水量与包装物使用量出现下降,反映了公司在节水与减废方面取得一定成效。
应对气候变化:新能源业务成亮点
公司将气候变化视为重要战略议题。报告指出,极端天气事件(如台风、暴雨)对门店运营构成物理风险,公司已通过购买保险及投资防灾物资应对。在转型风险方面,公司期识别出政策及法律风险,为满足ESG监管要求,2025年聘请第三方机构支出约17万元。
公司把握碳中和政策机遇,大力发展户用光伏业务。报告显示,2025年公司光伏设备销售收入达6.73亿元人民币,占本集团总收入的4.07%。业务已覆盖山西、湖北、江苏等八省市,其中山西代县的业务模式已作为全国复制典范。
废物与污染防治
2025年,公司未发生因环境污染导致的行政处罚或诉讼。废物产生量微降,无害废弃物50.07吨,有害废弃物0.24吨。公司通过推进无纸化办公、垃圾分类、以旧换新服务等措施减少环境影响。
反腐败与合规
公司对腐败、贿赂、欺诈及洗钱行为采取“零容忍”态度。2025年,董事长及中高级管理层签署了《合规承诺书》。报告披露,2025年公司及员工未发生贪污、贿赂、欺诈及洗钱方面的重大违规行为,亦未有相关诉讼案件。公司建立有匿名举报平台,每半年向全体员工及董事提供反腐败培训。
社区:聚焦教育与公益
2025年,迪信通参与社区公益活动,包括在广东参加学雷锋志愿服务集市,为居民提供免费手机贴膜等便民服务。每年高考期间,在全国近千家门店设立爱心驿站,为考生提供免费物资与专属购机优惠。
关键绩效概览
| 维度 | 核心指标 | 2025年数据 | 趋势/亮点 |
|---|---|---|---|
| E | 温室气体排放强度(吨CO2e/人) | 0.46 | 较上年上升48.4% |
| E | 光伏业务收入(万元) | 67,264.30 | 占收入4.07%,新增长点 |
| S | 员工总人数 | 2,615 | 同比减少4.3% |
| S | 客户投诉满意度 | 100% | 投诉结案率100% |
| G | 女性董事占比 | 33.3% | 治理多元化表现良好 |
漂绿风险提示
报告温室气体排放总量(范围一及二)同比大幅上升42.5%,而公司尚未设定具体的量化减排目标,仅承诺“遵循国家双碳路径”,这显示当前减排行动缺乏清晰的路径指引。虽然业务转型(光伏)是未来亮点,但现有运营的碳管理强度仍需加强。
本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读,不构成任何投资建议。
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