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【12315投诉公示】蒙娜丽莎新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2026-06-02 18:26:38

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙娜丽莎新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司

投诉基本信息：2026年04月30日，消费者苗**（手机尾号 4666，用户ID ****7631）反映其于2026年04月04日通过现场购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：蒙娜丽莎集团股份有限公司

投诉基本信息：2026年04月30日，消费者苗**（手机尾号 4666，用户ID ****7631）反映其于2026年04月30日在其他（蒙娜丽莎集团股份有限公司）通过网购购买陶瓷砖。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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