【12315投诉公示】神州数码新增6件投诉公示，涉及质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者庄**(手机尾号 6582，用户ID ****3274)反映其于2026年01月20日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者孔**（手机尾号 9655，用户ID ****8793）反映其于2026年04月11日在淘宝网（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者李**（手机尾号 8811，用户ID ****1364）反映其于2026年04月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月18日，消费者蔺**（手机尾号 2281，用户ID ****6275）反映其于2026年04月18日在字节跳动通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者潘**（手机尾号 5558，用户ID ****5232）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者黄**（手机尾号 1628，用户ID ****5839）反映其于2026年04月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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