永辉超市(601933)2025年度ESG报告解读_财经频道

永辉超市于2026年4月17日发布2025年度社会责任报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。作为国内零售行业龙头，报告以“国民超市·品质永辉”为愿景，重点围绕食品安全、供应链优化、员工发展与乡村振兴展开。

责任治理：完善董事会架构与合规体系

公司治理

报告期初，公司完成董事会换届，第六届董事会由9名董事组成，其中独立董事3名，涵盖战略、审计、薪酬与考核等专门委员会。2025年，公司依据最新监管要求，废除监事会制度，由董事会审计委员会承接监督职责，修订《公司章程》等核心文件，强化规范运作与科学决策。

前五大股东持股情况（截至2025/12/31）：| 股东名称 | 持股数（股） | 占总股本比例 || --- | --- | --- || 广东骏才国际商贸有限公司 | 2,668,135,376 | 29.40% || 张轩松及其一致行动人 | 1,184,237,806 | 13.05% || 张轩宁 | 634,969,840 | 7.00% || 林芝腾讯科技有限公司 | 478,523,106 | 5.27% |

合规经营与反腐败

公司持续完善廉洁合规体系。2025年3月成立“廉政审计内控部”，发布7期《廉政简报》，更新《采购人员廉洁管理办法 V2.0》等制度，组织全国廉政合规培训4场，推动区域开展各级廉政培训600余场。

社会责任治理架构

董事会为社会责任最高领导机构，下设各工作机构按“分工协作、各司其职”原则履职，形成明确的责任传导机制。

产品与服务：食品安全与消费体验升级

食品安全管理体系

2025年，公司围绕全链路食品安全进行体系升级。质量管理部牵头启动“食品安全体系搭建专项”，新建、修订47项制度文件，共计发布145份体系文件。依托“永辉食品安全云网”数字化平台，打通线上线下全渠道经营主体。

2025年食品安全关键绩效：| 指标 | 数据 || --- | --- || 生鲜商品检测批次 | 55.95万批次 || 食安工单系统上线后完成工单任务 | 4万个（2025年9-12月） || 在线食安培训课程 | 45门、278课时 || 全年培训场次/人次 | 284场、约4.8万人次 || 累计培训时长 | 228小时 |

消费者权益保障

公司构建“主动倾听+精准治理”双轮驱动的体验升级体系，推行“15天退换模式”，并在调改门店增设39项便民服务。2025年，售后闭环效率较2024年提升约2%，IM服务三分钟回复率从86.09%提升至98.90%。

特殊人群服务措施：包括无障碍设施改造、免费购物巴士、配送服务等。

绿色安全运营：节能措施与数字化赋能

绿色产业链

报告提及以下环境管理举措，但缺乏量化数据（如碳排放、能耗强度等）：- 自动化物流系统应用AGV机器人和自动分拣线，提升作业效率，减少资源消耗。- 推广新能源运输车辆，已覆盖陕西、重庆、四川等地区。- 冷库改造中优选变频式制冷机组（节能约8%），实施“波谷多用电、波峰少用电”模式，月均节电达三万余元。全年预计电费减少支出80余万元。- 推动绿色办公，调改门店全部采用LED节能灯，O A系统推行无纸化办公。

需关注的是，报告未披露温室气体排放（范围1/2/3）、水资源使用、废弃物管理等核心环境KPI，对气候变化风险的应对策略也不够具体。

安全运营

公司已通过ISO 9001/14000/18000质量体系认证，建立安全管理体系，投保公众责任险和财产险。2025年启动飞书项目，推进数字化协同。

合作共赢：供应链优化与责任采购

供应商管理

2025年，公司将合作供应商从8,000家优化至5,000家，重点培育200家核心JBP供应商。建立供应商现场审核与评分机制，并开展帮扶与培训，完成11家食品供应商现场专项帮扶，以及8场高风险品类专项培训。

供应商考核维度：产品质量与安全、交货履约能力、价格与成本、服务与支持、合规性与信誉。
运用数字化工具实现月度评估，客观、可追溯。

责任采购与公平交易

坚持“农超对接”模式，采取“超市+代办”“超市+专业合作社”“超市+农业龙头企业”等方式发展基地。为农民提供资金支持、保底价收购、技术支持和自然灾害损失补偿。

雇佣管理：员工权益与培训发展

人员构成

截至2025年12月31日，公司在职员工总数为49,427人（含子公司），其中女性员工6.79万人。公司为超过9万个就业岗位（含促销员），农村户口占比约70.59%，累计为1,031名退役军人、735名残疾人提供就业机会。

培训与人才发展

启动“工匠计划”，明确7个技工技能标准，认证运营教练与技工教练360人，通过认证技工4,637人。
线上知云学习平台上新课程743门，累计学习人数12.23万人，学习人次833.42万。
2025年新增认证讲师707人，累计1,570人。

激励与文化建设

围绕“文化提级、组织提效”战略，更新企业文化版本，举办2025年会盛典，表彰80人/团队；举办全国技能大赛，累计超万名员工参与。

社会发展：保供稳价与乡村振兴

保供稳价

面对自然灾害和特殊时期，公司多次启动应急预案，保障民生商品供应与价格稳定。例如：西藏日喀则地震后紧急调拨矿泉水、方便面等物资；应对恶劣天气时提前储备牛奶、方便面等。

乡村振兴

累计从国家级贫困县采购特色产品价值超百亿元。
2025年重点活动：采购广东荔枝超5,000吨；采购河北迁西板栗约2,500吨；为福建平潭农户采购土豆20吨直供福州门店。
采取多种对接模式，为农民提供资金、技术、保底价收购等扶持。

公益慈善

西藏地震：紧急调拨救灾物资与拉萨应急管理局共同奔赴灾区。
北京永辉超市提供专项慈善资金10万元用于助学助困。
福州“爱心茶摊”活动累计捐赠水量超10万瓶。

展望：聚焦品质零售与组织提效

2026年公司计划从“快速整改”向“精细化深耕”过渡，围绕“文化提级、组织提效、商品提质、场景提效”四大战略支柱，持续提升商品力、服务力和场景体验，目标是成为“让员工更开心、让顾客更幸福、让社会更美好”的国民超市。

综合评估

永辉超市2025年度社会责任报告在治理架构、食品安全、供应链管理和乡村振兴等社会维度披露较为详尽，但在环境维度存在明显短板：缺乏碳排放、能效、水资源等量化指标，且未设立具体的环境目标。报告范围未包含温室气体排放（范围1/2/3）数据，也未提及气候相关财务信息披露（TCFD）框架的应用，这可能是投资者评估其气候风险时的关注点。此外，员工离职率、职业健康数据缺失，环境信息呈现“定性描述多、量化支撑少”的特征。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。