【12315投诉公示】金山软件新增3件投诉公示，涉及销售失效、变质的产品问题等_财经频道

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海金山软件有限公司

投诉基本信息：2026年03月15日，消费者王**（手机尾号 5697，用户ID ****4420）反映其于2026年03月15日在天猫商城（wps旗舰店）通过网购购买订购服务。
投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，补足商品数量。
处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

被投诉企业：金山软件

投诉基本信息：2026年05月09日，消费者尹**（手机尾号 1905，用户ID ****0855）反映其于2026年05月09日在其他平台通过网购购买其他服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

被投诉企业：金山软件

投诉基本信息：2026年05月09日，消费者陈**（手机尾号 6413，用户ID ****1156）反映其于2026年05月09日在其他平台通过网购购买其他服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。