滨江服务(03316.HK)2025年度ESG报告解读

滨江服务集团股份有限公司（股票代码：03316）于2026年4月24日发布其2025年度环境、社会及管治（ESG）报告，这是公司连续第八份ESG报告，全面披露了其在绿色运营、员工关怀、社区共建及治理合规等方面的实践与绩效。报告按照联交所《环境、社会及管治报告守则》编制，覆盖范围与上年保持一致，环境范畴的固定源数据统计限于集团总部。

治理与管治架构

ESG管治体系

公司建立了自上而下的ESG管治结构：董事会承担ESG风险的评估与监督，ESG及策略委员会为主责委员会，下设跨部门的ESG报告工作小组。ESG及策略委员会由七名成员组成，包括两名独立非执行董事、两名非执行董事及三名执行董事，主席由非执行董事莫建华担任。报告期内，该委员会召开一次会议，讨论了战略进展及未来发展方向。

商业道德与反腐败

集团严格遵守《反不正当竞争法》，制定了《反舞弊与举报制度》《利益冲突管理办法》等内部规章。报告期内，公司通过了ISO 37001:2016反贿赂管理体系认证复审，以及GB/T 31950:2023企业诚信管理体系认证。集团设有专门举报渠道（邮箱fwb@hzbjwy.com、电话+86-0571-81636118等），报告期内未接获任何反贪污相关的投诉与举报。

环境维度（E）

资源使用与能源管理

集团主要消耗电力和汽油，2025年外购电力270,717.69千瓦时（同比+24.5%），汽油2.61万升，综合能源消耗498,800.37千瓦时（同比+21.0%）。总耗水量1,639立方米，耗水密度0.40立方米/百万元营收，与上年持平。集团通过绿色办公制度、智能照明管控、分时分级策略等措施降低能耗。报告期内，集团通过GB/T2331-2020/ISO50001:2018能源管理体系认证复审，并获得ISO41001:2018设施管理体系认证。

温室气体排放

废弃物与污染防治

集团严格遵守垃圾分类相关法规，2025年成功回收废电池0.23吨、旧书刊与纸张0.48吨。多个在管项目获得“垃圾分类”“无废小区”相关奖项。集团未发生任何因违反环境法律法规而受到处罚的事件。

气候变化应对

集团参照TCFD框架识别了实体风险（极端天气、慢性气候模式转变）和转型风险（政策法规、技术、市场及声誉）。针对急性风险制定了《防汛应急预案》及防寒防冻应急措施；针对慢性风险通过科学养护、室外管网维护等方式降低设施维护成本。报告期内，未开展系统的气候韧性定量评估或内部碳定价。

社会维度（S）

员工权益与雇佣

截至2025年末，集团员工总数16,853人（同比+20.2%），其中女性占比48.32%，男性51.68%。少数民族员工357人。劳动合同签订率及“五险一金”覆盖率达100%（退休返聘人员除外）。全年员工流失率按性别：男性19.92%，女性18.38%；按年龄：20-40岁组别流失率22.93%，40岁以上14.84%。集团2025年提拔中层人员62名，占新晋中层人员的43%。

培训与发展

集团搭建了“启航-远航-领航”三层培训体系，并通过“滨江学堂”平台提供在线学习。全年共组织63,111人次参与培训，总时长443,716小时。其中，男性员工平均受训16.65小时，女性9.48小时；非管理层平均22.56小时，管理层26.34小时。培训投入约86.52万元。

健康与安全

2025年，集团发生1起工亡事故（2024年：0起），达级工伤10例（2024年：8例），因工伤损失工作日781天。安全生产投入约499.96万元。集团通过GB/T45001-2020/ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证，全年开展897次安全应急演练（其中消防演练595次），员工安全教育累计333,415.5小时。

客户关系与产品责任

2025年，集团在“中国物业服务百强企业”中排名第12位，在杭州市居民满意度调查中连续十四年领先。全年共组织3场项目开放活动（设备房开放日、项目经理接待日等），收到有效投诉350个并全部妥善处置。综合满意度98.58分。集团通过ISO22000:2018食品安全管理体系、GB/T30146-2023/ISO22301:2019业务连续性管理体系等多项认证。

社区投资与公益活动

全年共举办3,115场社区文化活动，覆盖超过37万人次；惠民服务2,025场，覆盖204,600余人次。集团员工参与献血111人，累计献血25,600毫升；回收旧衣物8.8吨。全年慈善捐赠4.84万元。志愿者服务参与54人次，总时长821小时。

供应链管理

截至2025年末，集团纳入集采范围的供应商共485家，其中浙江省内423家、省外62家。全年新增供应商25家，终止合作16家（无因环境或社会因素终止）。集团对供应商进行临时与年终考评，并推动绿色采购，要求大型清洁设备使用锂电池并具备物联网功能。

关键绩效指标汇总

漂绿风险提示

报告在环境目标管理方面仍以定性描述为主，尚未设定量化的减排、节能或节水时间表。碳排放强度维持不变，但绝对排放量因业务扩张而上升。范围3（价值链排放）的核算尚未开展。气候变化情景分析、资本配置中的气候考量等尚待条件成熟后推进。

总结

滨江服务2025年度ESG报告在治理架构完整性、社区活动覆盖及员工培训投入方面表现稳定，环境数据披露较上年更为细致，但在量化减排目标设定、气候韧性评估及供应链ESG尽职调查比例等方面仍有提升空间。公司持续通过ISO管理体系认证巩固合规基础，并在智能化（如AI员工、智能通行）与绿色运营（如垃圾分类、节水小区）方面积累了实践案例。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。