金山软件(03888.HK)2025年度ESG报告解读

金山软件于2026年4月22日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理维度的实践与绩效。本集团涵盖金山办公、西山居及金山世游等核心子公司，报告期自2025年1月1日至12月31日。以下为基于报告原文的深度解读。

ESG治理与战略

管治架构与董事会声明

金山软件建立由董事会ESG委员会、跨部门工作小组（碳排放、人力资本、商业道德、信息安全）及子公司执行层构成的三级ESG管治架构。董事会为ESG事宜最高决策机构，ESG委员会年内出席1次汇报会议，负责审阅战略、监督工作并审议报告。ESG委员会检视并确认2025年度环境目标（含清洁能源占比、绿色采购、节能节水设备、废弃物合规处置等）全部实现，并对下一年度目标进行审阅。

实质性议题评估

通过利益相关方调研，识别出高度重要议题：网络安全与隐私保护、员工雇佣、员工关怀、产品质量、产品创新；中度重要议题：广告和内容治理、应对气候变化、供应链管理、回馈社会；低度重要议题涵盖环境及天然资源、员工培训、员工权益等9项。

环境维度（E）：量化目标与碳管理进展

温室气体排放与能源消耗

说明：范围一排放增长主因天然气用量上升；范围二增长因武漢新园区投用；范围三覆盖4类（外购商品和服务、资本商品、员工通勤、燃料和能源相关活动），因扩大统计口径而显著增加。

能源与水资源使用

用水量大幅增长因武漢新园区纳入统计。集团在北京、珠海、武汉园区部署分布式光伏、空气能热泵等清洁能源，每年节约传统能源折合用电182,500千瓦时。珠海园区研发区二期获得绿色建筑二星级认证，北京园区获LEED铂金认证。

环境目标达成

2025年所有环境目标均达成：珠海园区人均耗电量较2024年下降8.53%，北京园区下降13.19%，武汉园区自有数据中心PUE值降至1.38，清洁能源使用减少外购电力182.5兆瓦时。

气候韧性分析

采用SSP2-4.5（低碳）与SSP3-8.5（高碳）情景，评估物理风险（台风、洪水）与转型风险（技术风险），结论认为当前对财务报表无重大影响，集团已制定应急预案并计划持续提升可再生能源占比。

社会维度（S）：人才、公益与产品责任

员工权益与多元化

截至2025年底，集团员工总数9,767人，其中男性6,533人，女性3,234人。女性员工占比33.1%，管理层中女性占比26.87%，STEM相关职位女性占比24.06%。员工总流失率20.54%，自愿流失率14.62%。培训覆盖100%全职员工，人均培训45.68小时，培训总支出537.77万元。

研发投入与创新

报告期内，集团投入研发的AI人才招聘：校招AI人才338名，社招22名，留用AI实习生122位。金山办公WPS全球月度活跃设备数达6.78亿，同比增长7.29%。WPS 365平台通过拍照扫描节约纸张约250吨，累计云文档近3,000亿份（相当于节约1,5000亿张纸，保护3,300万棵树）。

公益与乡村振兴

金山软体公益基金会全年捐赠支出7,019,305.20元，受益人数46,000余人，获评4A级社会组织。其中"小金鲤科学课"项目投入201.6万元，覆盖全国31所乡村学校，支持189名教师开展6,826课时科学课，配发6,487套实验材料包。教育支持项目总投入约700万元，覆盖16所高校资助537名贫困大学生。

产品安全与客户服务

• 网络安全：年内未发生数据泄露事件，用户隐私相关投诉3例，处理完成率100%。
• 游戏防沉迷：旗下游戏防沉迷系统接入率100%，未成年人冒用账号100%拦截，零误判。
• 客户服务：金山办公投诉8,399起，投诉闭环平均时长12.52小时，投诉处理率100%，用户满意度98.20%；西山居投诉2,134起，闭环时长21.02小时，满意度热线94.13%、在线95.47%；金山世游投诉17,813起，闭环时长12.68小时，满意度热线95.36%、在线89.17%。

治理维度（G）：商业道德与供应链

反腐败与合规

集团建立三级商业道德管理架构（董事会审核委员会、内审部、业务部门），2022-2025年已完成对所有业务线的商业道德审计，覆盖率100%。2025年未发生已审结的贪污贿赂案件。通过招标项目的供应商100%签署《供应商廉洁承诺书》。

供应链管理

本集团供应商共919家，其中中国大陆899家、境外20家。同等条件下优先选择ESG表现优异的供应商，采购的数据中心硬盘、服务器100%具备环保认证证书。珠海、北京、武汉园区采购的用纸100%通过FSC认证。

数据安全与隐私保护

集团及各子公司核心产品均通过ISO 27001/27701/29151、等级保护三级等多项认证，超过95%的产品与服务获得外部网络安全认证。报告期内未收到政府转交的投诉。

行业异质性分析

作为港股上市的软件与互联网企业，金山软件在科技创新维度表现突出：研发投入持续加大，AI人才储备充裕，知识产权方面拥有国内外授权专利1,620件、注册商标5,891件（覆盖145个国家和地区）。在游戏防沉迷和未成年人保护方面措施严格，符合监管导向。但需关注：范围三排放量同比大幅增长（主要因统计范围扩大），未来应持续提升数据质量并探索减排路径；员工流失率（20.54%）略高于行业平均，需优化人才保留机制。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。