【12315投诉公示】周大福新增11件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京周大福珠宝金行有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者毛**（手机尾号 9480，用户ID ****4897）反映其于2026年05月05日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者于**（手机尾号 3220，用户ID ****6042）反映其于2026年05月14日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者张**（手机尾号 0909，用户ID ****6254）反映其于2026年03月24日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者吴**（手机尾号 2958，用户ID ****8966）反映其于2026年04月23日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者陈**（手机尾号 2013，用户ID ****6177）反映其于2026年03月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者赵**（手机尾号 2722，用户ID ****2459）反映其于2026年05月02日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月05日，消费者张**（手机尾号 8001，用户ID ****2232）反映其于2026年03月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者王**（手机尾号 3767，用户ID ****8795）反映其于2026年04月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者吴**（手机尾号 9028，用户ID ****9663）反映其于2026年02月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者未**（手机尾号 2299，用户ID ****3316）反映其于2026年03月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者杨**（手机尾号 4680，用户ID ****3364）反映其于2026年04月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。