【12315投诉公示】携程集团-S新增9件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京携程国际旅行社有限公司广安门内门市部

• 投诉基本信息：2026年03月10日，消费者李**（手机尾号 5776，用户ID ****6975）反映其于2026年01月16日通过现场购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者周**（手机尾号 5080，用户ID ****7851）反映其于2026年03月14日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者江**（手机尾号 1550，用户ID ****7982）反映其于2025年10月17日在携程网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者宋**（手机尾号 7096，用户ID ****8062）反映其于2026年03月15日在携程网通过网购购买车辆出租服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者安**（手机尾号 8661，用户ID ****8002）反映其于2026年03月15日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者杨**（手机尾号 8592，用户ID ****2526）反映其于2026年05月13日在携程网（莱斯特度假美居公寓）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者刘**（手机尾号 1227，用户ID ****4228）反映其于2026年04月27日在其他平台（甜果璀璨公寓(佛山季华六路地铁站店)）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者李**（手机尾号 6767，用户ID ****3227）反映其于2026年05月09日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者邹**（手机尾号 0921，用户ID ****8459）反映其于2026年04月26日在其他平台（山姆）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。