【12315投诉公示】蔚来-SW新增6件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州蔚来汽车销售服务有限公司萧山第三分公司

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者王**（手机尾号 0454，用户ID ****7592）反映其于2026年04月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，重做，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者徐**（手机尾号 0757，用户ID ****8715）反映其于2026年05月15日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者彭**（手机尾号 3422，用户ID ****8697）反映其于2026年05月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者练**（手机尾号 4689，用户ID ****9370）反映其于2026年04月28日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者郑**（手机尾号 9552，用户ID ****0391）反映其于2026年05月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者先**（手机尾号 1291，用户ID ****0311）反映其于2026年04月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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