【12315投诉公示】携程集团-S新增5件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：携程旅行网及台州大酒店（嘉兴火车站南湖店）

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者秦**（手机尾号 9872，用户ID ****0693）反映其于2026年05月09日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者江**（手机尾号 2787，用户ID ****8875）反映其于2026年05月10日通过现场购买停车场及其他。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月19日，消费者王**（手机尾号 3920，用户ID ****4684）反映其于2026年03月14日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月05日，消费者梁**（手机尾号 6722，用户ID ****9311）反映其于2026年03月21日在携程网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者陈**（手机尾号 9536，用户ID ****2301）反映其于2026年05月14日通过现场购买咸菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。