证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津静海分公司
- 投诉基本信息:2026年05月06日,消费者薛**(手机尾号 3681,用户ID ****1963)反映其于2026年05月06日通过现场购买床。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换,退货。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司临港新片区分公司
- 投诉基本信息:2026年05月01日,消费者陈**(手机尾号 3003,用户ID ****0977)反映其于2026年03月19日通过现场购买床。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司唐山丰南分公司(老李严选家具)
- 投诉基本信息:2026年04月16日,消费者李**(手机尾号 2254,用户ID ****8258)反映其于2026年04月16日通过现场购买椅子。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司
- 投诉基本信息:2026年04月07日,消费者苗**(手机尾号 9355,用户ID ****5070)反映其于2026年04月07日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司
- 投诉基本信息:2026年03月19日,消费者孙**(手机尾号 9433,用户ID ****4990)反映其于2026年03月19日通过现场购买面盆龙头。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司潍坊寒亭分公司
- 投诉基本信息:2026年05月13日,消费者王**(手机尾号 0100,用户ID ****6669)反映其于2026年05月13日通过现场购买桌子。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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