【12315投诉公示】小鹏集团-W新增8件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏集团-W新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车华中（武汉）有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者张**（手机尾号 0416，用户ID ****4197）反映其于2026年05月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者朱**（手机尾号 4658，用户ID ****6388）反映其于2026年04月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者罗**（手机尾号 0140，用户ID ****1109）反映其于2026年05月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者张**（手机尾号 6088，用户ID ****8856）反映其于2026年04月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者季**（手机尾号 1471，用户ID ****0578）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他电力服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者叶**（手机尾号 1233，用户ID ****6401）反映其于2026年05月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者汪**（手机尾号 1531，用户ID ****9340）反映其于2026年05月11日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者牟**（手机尾号 5393，用户ID ****8273）反映其于2026年04月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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