【12315投诉公示】阿里健康新增26件投诉公示，涉及推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者高**（手机尾号 7987，用户ID ****4292）反映其于2026年05月07日通过现场购买化学试剂。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者凌**（手机尾号 6629，用户ID ****3974）反映其于2025年10月06日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者石**(手机尾号 4095，用户ID ****1587)反映其于2026年04月20日在在阿里健康(阿里健康大药房连锁杭州有限公司滨江区)通过网购购买粉剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**(手机尾号 4089，用户ID ****2554)反映其于2026年04月20日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->销售失效、变质的产品，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者华**（手机尾号 7015，用户ID ****2751）反映其于2026年05月09日在天猫商城（阿里健康电子商务（杭州）有限公司）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月20日，消费者王**（手机尾号 7500，用户ID ****5612）反映其于2026年03月20日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者付**（手机尾号 7771，用户ID ****5828）反映其于2026年03月23日在阿里健康（阿里健康大药房连锁有限公司）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者王**（手机尾号 5583，用户ID ****5950）反映其于2026年03月22日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他电取暖产品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者马**（手机尾号 4133，用户ID ****7168）反映其于2026年03月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买梨罐头。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告中出现最高级类词语问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者赵**（手机尾号 2020，用户ID ****0830）反映其于2026年03月12日在淘宝网（阿里大药房）通过网购购买植物饮料。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者林**（手机尾号 5863，用户ID ****6377）反映其于2026年03月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，修理，重做，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者狄**（手机尾号 9262，用户ID ****1219）反映其于2026年04月08日在淘宝网通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者徐**（手机尾号 7285，用户ID ****2569）反映其于2026年04月08日在淘宝网通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者周**（手机尾号 3780，用户ID ****2858）反映其于2026年03月27日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者徐**（手机尾号 8329，用户ID ****7275）反映其于2026年04月28日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者王**(手机尾号 9643，用户ID ****6660)反映其于2026年04月21日在阿里健康通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-有一根头发在茶包里面，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者王**（手机尾号 5280，用户ID ****9733）反映其于2026年05月01日在天猫商城（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者张**（手机尾号 4145，用户ID ****3308）反映其于2026年05月07日在天猫商城（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求重做，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者刘**（手机尾号 4820，用户ID ****0813）反映其于2026年05月06日在淘宝网（瑞珠药品旗舰店）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者段**（手机尾号 0962，用户ID ****1007）反映其于2026年04月24日在淘宝网（中美华东旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者刘**（手机尾号 0698，用户ID ****1873）反映其于2026年04月28日在淘宝网（恒玉佳医药旗舰店）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者孙**（手机尾号 9191，用户ID ****3178）反映其于2026年04月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者郭**（手机尾号 6980，用户ID ****1658）反映其于2026年03月19日在阿里健康通过网购购买其他儿童卫生用品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者陈**（手机尾号 9334，用户ID ****7611）反映其于2026年03月21日在阿里健康通过网购购买人参（人工种植）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月21日，消费者邹**（手机尾号 0880，用户ID ****7785）反映其于2026年03月21日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买保险箱租用服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者谌**（手机尾号 7716，用户ID ****5456）反映其于2026年03月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买深海鱼油。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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