证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏集团-W新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车充电站(小鹏S4超快充南昌青山湖万达广场站)
- 投诉基本信息:2026年04月26日,消费者女**(手机尾号 0715,用户ID ****6969)反映其于2026年04月26日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月12日,消费者李**(手机尾号 2203,用户ID ****3492)反映其于2026年05月09日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月07日,消费者吴**(手机尾号 5714,用户ID ****3519)反映其于2026年04月30日通过现场购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补充商品数量,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2026年05月15日,消费者胡**(手机尾号 3321,用户ID ****3542)反映其于2026年05月15日通过现场购买返券销售服务。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:小鹏汽车销售有限公司
- 投诉基本信息:2026年05月07日,消费者吴**(手机尾号 5714,用户ID ****3519)反映其于2026年05月07日通过现场购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求补充商品数量,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:唐山玖鹏汽车销售有限公司(小鹏汽车)
- 投诉基本信息:2026年05月11日,消费者宋**(手机尾号 9819,用户ID ****8019)反映其于2026年05月11日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换,退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车宁波下应汽车街销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年05月09日,消费者孙**(手机尾号 7937,用户ID ****0553)反映其于2026年05月09日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车宁波下应汽车街销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年05月01日,消费者周**(手机尾号 8724,用户ID ****0375)反映其于2026年05月01日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:小鹏汽车钦州扬帆大道销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年04月24日,消费者舒**(手机尾号 1592,用户ID ****5482)反映其于2026年02月13日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:小鹏汽车深圳前海销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年05月16日,消费者张**(手机尾号 2046,用户ID ****7018)反映其于2026年05月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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