【12315投诉公示】小鹏集团-W新增11件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏集团-W新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车福州鼓楼销售服务中心

• 投诉基本信息：2026年03月12日，消费者陈**（手机尾号 1181，用户ID ****7636）反映其于2026年03月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者肖**（手机尾号 2363，用户ID ****7961）反映其于2026年04月25日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者女**（手机尾号 9699，用户ID ****3153）反映其于2026年05月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者王**（手机尾号 8555，用户ID ****3438）反映其于2026年04月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者张**（手机尾号 1316，用户ID ****5993）反映其于2026年03月11日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者先**（手机尾号 7827，用户ID ****3414）反映其于2026年03月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者陆**（手机尾号 0363，用户ID ****4775）反映其于2026年05月07日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者杨**（手机尾号 5752，用户ID ****8737）反映其于2026年05月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者李**（手机尾号 5690，用户ID ****3825）反映其于2026年05月15日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者先**（电话尾号 0，用户ID ****7658）反映其于2026年04月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者王**（手机尾号 0887，用户ID ****7086）反映其于2026年05月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。