【12315投诉公示】阿里健康新增11件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者李**（手机尾号 9899，用户ID ****3406）反映其于2026年03月27日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者吴**（手机尾号 2595，用户ID ****3931）反映其于2026年03月13日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者席**（手机尾号 0889，用户ID ****1608）反映其于2026年03月12日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1646）反映其于2026年05月18日在天猫商城通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者陈**（手机尾号 7607，用户ID ****0758）反映其于2026年04月25日在淘宝网通过网购购买家庭医疗服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月15日，消费者翟**（手机尾号 5699，用户ID ****9066）反映其于2026年03月15日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者庞**（手机尾号 0213，用户ID ****0877）反映其于2026年05月16日在淘宝网（阿里健康（杭州）医药有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者徐**（手机尾号 4351，用户ID ****1443）反映其于2026年05月18日在阿里健康（阿里健康）通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月18日，消费者韩**（手机尾号 5638，用户ID ****3774）反映其于2026年03月18日在天猫商城通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者***（电话尾号 ****，用户ID ****1646）反映其于2026年05月17日在天猫商城通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者余**(手机尾号 1367，用户ID ****1823)反映其于2026年04月24日在在淘宝网(奥克斯帝苼专卖店)通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->其他售后服务问题-卖家发错货后强制要求买家自行寄回才能换货，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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