【12315投诉公示】周大福新增10件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福珠宝金行（沈阳）有限公司大连普兰店分公司

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者杨**（手机尾号 3351，用户ID ****6052）反映其于2026年05月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者叶**（手机尾号 1768，用户ID ****8196）反映其于2026年05月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者段**（手机尾号 0227，用户ID ****2753）反映其于2026年04月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者袁**（手机尾号 1231，用户ID ****3579）反映其于2026年05月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者未**（手机尾号 8982，用户ID ****7550）反映其于2026年04月07日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者尹**（手机尾号 3808，用户ID ****9920）反映其于2026年04月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者马**（手机尾号 7203，用户ID ****0891）反映其于2026年03月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者女**（手机尾号 1555，用户ID ****7307）反映其于2026年05月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者邱**（手机尾号 9274，用户ID ****0751）反映其于2026年03月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者郑**（手机尾号 4828，用户ID ****1843）反映其于2026年04月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。