【12315投诉公示】蒙牛乳业新增10件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蒙牛乳业新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西安蒙牛乳业销售有限公司

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者蒙**（手机尾号 4698，用户ID ****4249）反映其于2026年03月16日在拼多多通过网购购买灭菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者赵**（手机尾号 1878，用户ID ****3712）反映其于2026年03月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**（手机尾号 7838，用户ID ****0020）反映其于2026年04月20日通过现场购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者郭**（手机尾号 0208，用户ID ****8489）反映其于2026年04月13日在其他平台（抖音平台 蒙牛冰激凌旗舰店）通过网购购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者王**（手机尾号 6616，用户ID ****7487）反映其于2026年03月26日在拼多多通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者王**（手机尾号 9919，用户ID ****5324）反映其于2026年04月25日通过现场购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者匿名（电话尾号 0000，用户ID ****0387）反映其于2026年05月11日通过现场购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者陈**（手机尾号 9206，用户ID ****0326）反映其于2026年05月07日通过现场购买调制乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者梁**（手机尾号 7728，用户ID ****0628）反映其于2026年04月23日通过现场购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者郑**（手机尾号 3430，用户ID ****2875）反映其于2026年05月20日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。