【12315投诉公示】云南白药新增7件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者姜**（手机尾号 8627，用户ID ****4349）反映其于2026年03月23日在美团网（沃尔玛（交通路店））通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月25日，消费者任**（手机尾号 8938，用户ID ****9504）反映其于2026年03月25日通过现场购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者李**（手机尾号 5306，用户ID ****4616）反映其于2026年03月31日在快手（云南白药个护旗舰店）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者张**（手机尾号 2701，用户ID ****5044）反映其于2026年04月10日在其他平台（云南白药个护用品旗舰店）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者齐**（手机尾号 1358，用户ID ****3524）反映其于2026年04月28日通过现场购买面部护理。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者牛**（手机尾号 8476，用户ID ****5808）反映其于2026年02月14日在其他平台（永康市艾文品牌管理有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者王**（手机尾号 7883，用户ID ****4016）反映其于2026年05月14日在天猫商城（云南白药集团上海健康产品有限公司）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。