【12315投诉公示】百果园集团新增6件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园(水清苑店)

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者徐**（手机尾号 3276，用户ID ****5340）反映其于2026年05月21日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者江**（手机尾号 1810，用户ID ****3079）反映其于2026年05月21日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者沈**（手机尾号 8146，用户ID ****7864）反映其于2026年03月07日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者张**（手机尾号 4390，用户ID ****5915）反映其于2026年05月12日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者姚**（手机尾号 7934，用户ID ****8195）反映其于2026年05月18日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者张**（手机尾号 3131，用户ID ****7975）反映其于2026年05月08日在其他平台通过网购购买即时通信。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。