【12315投诉公示】森马服饰新增5件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者刘**（手机尾号 2649，用户ID ****1742）反映其于2026年04月10日在淘宝网通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者穆**（手机尾号 4567，用户ID ****0838）反映其于2026年05月19日在拼多多（浙江森马电子商务有限公司。）通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月14日，消费者张**（手机尾号 3364，用户ID ****0468）反映其于2026年04月14日在其他平台通过网购购买t恤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者彭**（手机尾号 0061，用户ID ****2458）反映其于2026年04月13日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者米**（手机尾号 3366，用户ID ****8479）反映其于2026年04月13日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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