【12315投诉公示】小鹏集团-W新增12件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏集团-W新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：武汉小鹏汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者大**（手机尾号 7051，用户ID ****0796）反映其于2026年05月15日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者郭**（手机尾号 1585，用户ID ****9061）反映其于2026年05月09日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者徐**（手机尾号 8357，用户ID ****0453）反映其于2026年04月23日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者王**（手机尾号 4375，用户ID ****4129）反映其于2026年05月10日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者晏**（手机尾号 9160，用户ID ****4769）反映其于2025年07月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者肖**（手机尾号 5120，用户ID ****9438）反映其于2026年04月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者赵**（手机尾号 0008，用户ID ****6280）反映其于2026年05月08日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者朱**（手机尾号 1990，用户ID ****3717）反映其于2026年05月07日通过现场购买其他电器维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者谢**（手机尾号 2329，用户ID ****4204）反映其于2026年05月13日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者廖**（手机尾号 5152，用户ID ****6141）反映其于2026年05月11日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，补足商品数量，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者微**（手机尾号 7918，用户ID ****0538）反映其于2026年05月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者舒**（手机尾号 1592，用户ID ****5482）反映其于2026年02月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。