【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者王**（手机尾号 2596，用户ID ****3497）反映其于2026年05月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者陈**（手机尾号 3891，用户ID ****4736）反映其于2026年05月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者杨**（手机尾号 8016，用户ID ****5358）反映其于2026年04月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者郑**（手机尾号 5161，用户ID ****5849）反映其于2026年05月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者刘**（手机尾号 4702，用户ID ****8819）反映其于2026年05月18日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月20日，消费者安**（手机尾号 3465，用户ID ****2878）反映其于2026年03月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者郑**（电话尾号 2666，用户ID ****3048）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者王**（手机尾号 3016，用户ID ****1520）反映其于2026年05月13日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者女**（手机尾号 5595，用户ID ****3674）反映其于2026年04月27日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者姚**（手机尾号 1111，用户ID ****8669）反映其于2026年05月10日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者龙**（手机尾号 9958，用户ID ****6429）反映其于2026年04月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者王**（手机尾号 8588，用户ID ****3377）反映其于2026年05月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者陈**（手机尾号 5352，用户ID ****6643）反映其于2026年04月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者蔡**（手机尾号 0504，用户ID ****9133）反映其于2026年03月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者刘**（手机尾号 9873，用户ID ****9177）反映其于2026年05月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者胡**（手机尾号 3317，用户ID ****4881）反映其于2026年05月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者余**（手机尾号 3830，用户ID ****7910）反映其于2026年05月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者严**（手机尾号 0353，用户ID ****4210）反映其于2026年03月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者李**（手机尾号 1240，用户ID ****1302）反映其于2026年04月11日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。