【12315投诉公示】蔚来-SW新增11件投诉公示，涉及不符合国家强制性标准问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车用户服务有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月07日，消费者 **（手机尾号 0051，用户ID ****4340）反映其于2025年09月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月19日，消费者任**（手机尾号 6085，用户ID ****4989）反映其于2026年04月19日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者许**（手机尾号 6395，用户ID ****8041）反映其于2026年05月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者吕**（手机尾号 2767，用户ID ****0535）反映其于2026年04月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者吕**（手机尾号 6978，用户ID ****7769）反映其于2026年04月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者王**（手机尾号 8686，用户ID ****0903）反映其于2026年05月18日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者郑**（手机尾号 2183，用户ID ****8074）反映其于2026年05月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者钟**（手机尾号 9326，用户ID ****8373）反映其于2026年05月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月14日，消费者朱**（手机尾号 6559，用户ID ****9063）反映其于2026年03月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，修理。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月18日，消费者邹**（手机尾号 5667，用户ID ****4612）反映其于2026年03月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者王**（手机尾号 6657，用户ID ****9320）反映其于2026年03月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。