【12315投诉公示】阿里健康新增22件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增22件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者马**（手机尾号 9858，用户ID ****5922）反映其于2026年05月01日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者冯**(手机尾号 1199，用户ID ****7636)反映其于2026年04月23日在天猫商城通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-跨境电商进口优思益保健品涉嫌原产地造假虚假宣传，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月17日，消费者张**（手机尾号 2399，用户ID ****3370）反映其于2026年03月15日在天猫商城通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者刘**（手机尾号 7052，用户ID ****3420）反映其于2026年03月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者孙**（手机尾号 4965，用户ID ****1012）反映其于2026年03月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者马**（手机尾号 1949，用户ID ****1017）反映其于2026年03月26日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者熊**（手机尾号 9847，用户ID ****1771）反映其于2026年03月26日在阿里健康通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者高**（手机尾号 8639，用户ID ****1774）反映其于2026年03月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者林**（手机尾号 7830，用户ID ****0409）反映其于2026年03月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者赵**（手机尾号 2112，用户ID ****9383）反映其于2026年03月23日在阿里健康通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者刘**（手机尾号 0645，用户ID ****8115）反映其于2026年03月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者张**（手机尾号 0446，用户ID ****4811）反映其于2026年03月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者郭**（手机尾号 9236，用户ID ****1782）反映其于2026年03月26日在阿里健康通过网购购买中医器械。
• 投诉问题：可能存在商标->侵犯注册商标专用权行为->销售侵犯注册商标专用权的商品的问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者苏**（手机尾号 6461，用户ID ****1784）反映其于2026年03月26日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者金**（手机尾号 6158，用户ID ****1785）反映其于2026年03月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买防晒类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者杨**（手机尾号 0008，用户ID ****5263）反映其于2026年03月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买花茶袋泡茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者苏**（手机尾号 1963，用户ID ****1790）反映其于2026年03月23日在淘宝网通过网购购买生化药品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者刘**（手机尾号 4606，用户ID ****0024）反映其于2025年04月29日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者段**（手机尾号 7055，用户ID ****0153）反映其于2026年03月24日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者胡**（手机尾号 2062，用户ID ****1795）反映其于2026年03月24日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月25日，消费者申**（手机尾号 1552，用户ID ****8327）反映其于2026年03月25日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者吕**（手机尾号 2460，用户ID ****1798）反映其于2026年03月23日在阿里健康通过网购购买注输、护理和防护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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