【12315投诉公示】理想汽车-W新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，理想汽车-W新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：理想汽车专卖店

• 投诉基本信息：2026年03月13日，消费者张**（手机尾号 9319，用户ID ****8377）反映其于2026年03月13日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者郭**（手机尾号 9603，用户ID ****2454）反映其于2026年04月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者凌**（手机尾号 2484，用户ID ****3172）反映其于2025年12月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月16日，消费者张**（手机尾号 8456，用户ID ****8204）反映其于2026年03月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者刘**（手机尾号 3539，用户ID ****4000）反映其于2026年04月30日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者谭**（手机尾号 5341，用户ID ****9132）反映其于2026年05月16日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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