【12315投诉公示】特步国际新增7件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，特步国际新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：特步专卖店

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者刘**（手机尾号 7466，用户ID ****2138）反映其于2026年05月12日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者于**（手机尾号 6852，用户ID ****5089）反映其于2026年05月19日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者刘**（手机尾号 6047，用户ID ****6210）反映其于2026年05月08日通过现场购买其他鞋类。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者林**（手机尾号 9647，用户ID ****0220）反映其于2026年04月15日通过现场购买运动服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者胡**（手机尾号 8444，用户ID ****6158）反映其于2026年03月22日通过现场购买大衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者先**（手机尾号 4388，用户ID ****2404）反映其于2025年07月17日通过现场购买针织衬衫。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者伏**（手机尾号 7513，用户ID ****0019）反映其于2026年05月20日通过现场购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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