【12315投诉公示】百果园集团新增15件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州市百果园网络科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者毛**（手机尾号 9289，用户ID ****6974）反映其于2026年05月20日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者胡**（手机尾号 8336，用户ID ****6502）反映其于2026年05月21日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者女**（手机尾号 6346，用户ID ****9550）反映其于2026年03月23日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月22日，消费者女**（手机尾号 6346，用户ID ****9550）反映其于2026年03月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者谢**（手机尾号 4327，用户ID ****4173）反映其于2026年05月05日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者王**（手机尾号 3940，用户ID ****4299）反映其于2026年05月20日在美团网通过网购购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者陈**（手机尾号 5832，用户ID ****5817）反映其于2026年05月17日在搜索引擎通过网购购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者蒋**（手机尾号 7117，用户ID ****7028）反映其于2026年05月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者巫**（手机尾号 1866，用户ID ****5092）反映其于2026年04月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者车**（手机尾号 3359，用户ID ****6219）反映其于2026年05月20日在微店通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者林**（手机尾号 8921，用户ID ****9408）反映其于2026年05月07日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者郭**（手机尾号 1504，用户ID ****4786）反映其于2026年05月25日在其他平台（深圳百果园实业（集团）股份有限公司）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者李**（手机尾号 6273，用户ID ****1397）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者王**（手机尾号 3231，用户ID ****5637）反映其于2026年05月16日在其他平台通过网购购买椰干。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者陈**（手机尾号 7078，用户ID ****1879）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。