【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示，涉及虚假广告->其他虚假广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海携程商务有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者刘**（手机尾号 0517，用户ID ****1538）反映其于2026年04月16日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者刘**（手机尾号 6160，用户ID ****4361）反映其于2026年05月24日通过电视电话购物及邮购购买其他金融服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求重做。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者刘**（手机尾号 5659，用户ID ****6800）反映其于2026年05月21日在携程网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。