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【12315投诉公示】消费者投诉北辰实业经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题

来源：证券之星投诉公示 2026-06-14 12:49:19

涉企侵权信息举报专区

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，北辰实业新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京北辰实业股份有限公司北辰洲际酒店

投诉基本信息：2026年04月01日，消费者臧**（手机尾号 9527，用户ID ****8632）反映其于2026年04月01日在携程网（北辰洲际酒店）通过网购购买宾馆住宿服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用。
处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。

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