【12315投诉公示】广州酒家新增3件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，广州酒家新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州酒家集团食品营销管理有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者邓**（手机尾号 7050，用户ID ****0277）反映其于2026年04月24日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月03日，消费者陈**（手机尾号 1999，用户ID ****4768）反映其于2026年05月03日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者卢**（手机尾号 3974，用户ID ****6527）反映其于2026年05月19日在其他平台通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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