【12315投诉公示】老凤祥新增31件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增31件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：老凤祥

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者覃**（手机尾号 7974，用户ID ****8069）反映其于2026年05月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者曾**（手机尾号 6021，用户ID ****9126）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者李**（手机尾号 0826，用户ID ****0167）反映其于2026年05月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者和**（手机尾号 1012，用户ID ****1260）反映其于2026年05月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者女**（手机尾号 1260，用户ID ****1853）反映其于2026年04月13日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者何**（手机尾号 7329，用户ID ****7870）反映其于2026年04月28日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者李**（手机尾号 7958，用户ID ****8235）反映其于2026年05月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者赵**（手机尾号 8081，用户ID ****8969）反映其于2026年05月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者朱**（手机尾号 1168，用户ID ****0506）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者李**（手机尾号 3309，用户ID ****1273）反映其于2026年05月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者姚**（手机尾号 0497，用户ID ****1926）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者戴**（手机尾号 3498，用户ID ****3626）反映其于2026年05月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者李**（手机尾号 7696，用户ID ****3592）反映其于2026年05月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者周**（手机尾号 8355，用户ID ****0524）反映其于2026年05月22日通过现场购买机械手表。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者黄**（手机尾号 1160，用户ID ****7688）反映其于2026年05月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者丁**（手机尾号 0013，用户ID ****9132）反映其于2026年04月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者女**（手机尾号 0088，用户ID ****5737）反映其于2026年04月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者徐**（手机尾号 1698，用户ID ****6178）反映其于2026年05月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者李**（手机尾号 3027，用户ID ****9063）反映其于2026年05月25日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者田**（手机尾号 5571，用户ID ****9660）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者贺**（手机尾号 2163，用户ID ****9751）反映其于2026年05月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者戴**（手机尾号 2351，用户ID ****1720）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者习**（手机尾号 5353，用户ID ****4239）反映其于2026年05月19日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者董**（手机尾号 6900，用户ID ****1502）反映其于2026年05月11日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者田**（手机尾号 8245，用户ID ****7098）反映其于2026年05月22日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月29日，消费者蒋**（手机尾号 9803，用户ID ****7392）反映其于2026年03月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者次**（手机尾号 2969，用户ID ****0366）反映其于2025年12月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者张**（手机尾号 3372，用户ID ****0697）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者罗**（手机尾号 1492，用户ID ****2969）反映其于2026年05月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者尚**（手机尾号 0302，用户ID ****6144）反映其于2026年05月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者刘**（手机尾号 6872，用户ID ****7254）反映其于2026年05月23日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。