【12315投诉公示】家家悦新增36件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，家家悦新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：家家悦集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者殷**（手机尾号 5242，用户ID ****6604）反映其于2026年05月24日通过现场购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者赵**（手机尾号 1000，用户ID ****7835）反映其于2026年05月24日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者郎**（手机尾号 5520，用户ID ****0365）反映其于2026年05月27日通过现场购买谷类淀粉（大米、玉米、高粱、麦、其他）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者先**（手机尾号 9864，用户ID ****2140）反映其于2026年05月27日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月19日，消费者刘**（手机尾号 2169，用户ID ****3173）反映其于2026年03月14日通过现场购买其他蔬菜。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者李**（手机尾号 1901，用户ID ****3961）反映其于2026年05月23日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者管**（手机尾号 4736，用户ID ****3703）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者王**（手机尾号 7562，用户ID ****4629）反映其于2026年05月24日通过现场购买火腿制品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者赵**（手机尾号 2674，用户ID ****4513）反映其于2026年05月20日在其他平台通过网购购买冷冻预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者蒋**（手机尾号 2636，用户ID ****6226）反映其于2026年05月18日在美团网（家家悦（威海宜家店））通过网购购买其他水产品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月11日，消费者纪**（手机尾号 9577，用户ID ****7094）反映其于2026年05月10日在淘宝网（家家悦（北京延庆中踏广场店））通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者赵**（手机尾号 6621，用户ID ****7345）反映其于2026年05月22日通过现场购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 6991，用户ID ****3995）反映其于2026年05月17日通过现场购买童鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者于**（手机尾号 1319，用户ID ****7882）反映其于2026年05月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者袁**（手机尾号 7793，用户ID ****6513）反映其于2026年04月06日在淘宝网（家家悦（淮北帝景翰园店））通过网购购买猪肉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者先**（手机尾号 7854，用户ID ****3638）反映其于2026年05月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者常**（手机尾号 5147，用户ID ****3940）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者赵**（手机尾号 6217，用户ID ****4668）反映其于2026年05月18日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者王**（手机尾号 6602，用户ID ****4776）反映其于2026年05月25日通过现场购买椅子。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者王**（手机尾号 1363，用户ID ****4050）反映其于2026年05月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者许**（手机尾号 2577，用户ID ****7491）反映其于2026年05月17日通过现场购买鸡蛋。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者谢**（手机尾号 6951，用户ID ****9630）反映其于2026年05月25日在美团网（家家悦真棒淮北濉溪城关店）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者李**（手机尾号 1938，用户ID ****1953）反映其于2026年05月26日通过现场购买梨。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者孙**（手机尾号 0233，用户ID ****6082）反映其于2026年05月25日通过现场购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者闫**（手机尾号 0345，用户ID ****7021）反映其于2026年05月21日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者王**（手机尾号 2315，用户ID ****1979）反映其于2026年05月22日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者邵**（手机尾号 5632，用户ID ****8103）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者女**（手机尾号 3153，用户ID ****4988）反映其于2026年05月21日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者张**（手机尾号 2111，用户ID ****0640）反映其于2026年05月18日通过现场购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者谷**（手机尾号 3144，用户ID ****8171）反映其于2026年05月14日通过现场购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者孙**（手机尾号 1839，用户ID ****6471）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者董**（手机尾号 8990，用户ID ****4422）反映其于2026年05月25日通过现场购买香蕉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 6066，用户ID ****6017）反映其于2026年05月26日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者赵**（手机尾号 1505，用户ID ****6403）反映其于2026年03月30日通过现场购买草莓。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者贺**（手机尾号 4297，用户ID ****7198）反映其于2026年05月25日通过现场购买水煮花生。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者李**（手机尾号 6066，用户ID ****7422）反映其于2026年05月25日通过现场购买发酵乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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