【12315投诉公示】阿里健康新增27件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增27件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2026年04月30日，消费者王**（手机尾号 0606，用户ID ****5676）反映其于2026年04月20日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者李**（手机尾号 1175，用户ID ****6488）反映其于2026年04月19日在淘宝网通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者谭**（手机尾号 8719，用户ID ****9023）反映其于2026年05月04日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者龚**（手机尾号 1383，用户ID ****5480）反映其于2026年04月18日在天猫商城通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者林**(手机尾号 0737，用户ID ****7279)反映其于2026年05月06日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->广告->虚假广告->其他虚假广告问题-虚假宣传药材已经非泰国原装，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者王**（手机尾号 1149，用户ID ****7342）反映其于2026年03月26日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者邵**（手机尾号 5428，用户ID ****7510）反映其于2026年04月02日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者杜**（手机尾号 7024，用户ID ****7511）反映其于2026年04月02日在淘宝网通过网购购买复配营养素。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月03日，消费者张**（手机尾号 1110，用户ID ****7508）反映其于2026年04月28日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月27日，消费者危**（手机尾号 9696，用户ID ****7502）反映其于2026年04月24日在淘宝网通过网购购买胶条。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者刘**（手机尾号 4166，用户ID ****7421）反映其于2026年04月03日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者赵**（手机尾号 1470，用户ID ****7549）反映其于2025年01月02日在阿里健康通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者金**（手机尾号 9733，用户ID ****7544）反映其于2026年04月01日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者刘**（手机尾号 8028，用户ID ****7548）反映其于2026年04月01日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者宋**（手机尾号 9848，用户ID ****7551）反映其于2026年04月03日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者高**（手机尾号 5231，用户ID ****7552）反映其于2026年04月01日在阿里健康通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者王**（手机尾号 9523，用户ID ****7556）反映其于2026年04月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者孔**（手机尾号 4076，用户ID ****7557）反映其于2026年04月02日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者庄**（手机尾号 9683，用户ID ****6744）反映其于2026年04月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月01日，消费者林**（手机尾号 6054，用户ID ****2300）反映其于2026年04月01日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者徐**（手机尾号 0098，用户ID ****3372）反映其于2026年04月03日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者孔**（手机尾号 6122，用户ID ****7561）反映其于2026年04月02日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者陈**（手机尾号 5493，用户ID ****7562）反映其于2026年04月03日在阿里健康（不清楚）通过网购购买中药饮片。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月03日，消费者刘**（手机尾号 0865，用户ID ****7563）反映其于2026年04月03日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者焦**（手机尾号 4138，用户ID ****7564）反映其于2026年03月19日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者李**（手机尾号 2114，用户ID ****7565）反映其于2026年04月02日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月02日，消费者邵**（手机尾号 5428，用户ID ****7510）反映其于2026年04月02日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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