【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：淄川新星商厦老凤祥专柜

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者李**（手机尾号 5279，用户ID ****8813）反映其于2026年05月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者刘**（手机尾号 2433，用户ID ****9062）反映其于2026年05月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者俞**（手机尾号 5528，用户ID ****0682）反映其于2026年05月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者女**（手机尾号 6506，用户ID ****2250）反映其于2026年05月15日通过现场购买红宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者张**（手机尾号 8687，用户ID ****9924）反映其于2026年05月20日通过现场购买易货交易服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月26日，消费者先**（手机尾号 8601，用户ID ****7410）反映其于2026年03月26日在搜索引擎通过网购购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者庄**（手机尾号 1506，用户ID ****6823）反映其于2026年05月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者亚**（手机尾号 8878，用户ID ****8314）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者蔺**（手机尾号 3013，用户ID ****8494）反映其于2026年05月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者樊**（手机尾号 7200，用户ID ****9678）反映其于2026年05月14日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者刘**（手机尾号 9811，用户ID ****6426）反映其于2026年05月25日通过现场购买行政事业性服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者张**（手机尾号 0835，用户ID ****5712）反映其于2026年05月04日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者0**（手机尾号 8612，用户ID ****5752）反映其于2026年04月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者朱**（手机尾号 6802，用户ID ****7506）反映其于2026年05月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者孟**（手机尾号 9527，用户ID ****6255）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者李**（手机尾号 8806，用户ID ****9466）反映其于2026年05月21日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者林**（手机尾号 6898，用户ID ****1592）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者王**（手机尾号 8360，用户ID ****4657）反映其于2026年03月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者郭**（手机尾号 2560，用户ID ****5335）反映其于2026年05月28日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者1**（手机尾号 6805，用户ID ****1670）反映其于2026年05月10日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者闫**（手机尾号 3006，用户ID ****6760）反映其于2026年05月08日在其他平台通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月23日，消费者先**（手机尾号 2202，用户ID ****6532）反映其于2025年07月07日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者李**（手机尾号 3378，用户ID ****6711）反映其于2026年05月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者李**（手机尾号 2068，用户ID ****7597）反映其于2026年04月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者游**（手机尾号 7816，用户ID ****2769）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者伍先生（手机尾号 6513，用户ID ****9517）反映其于2026年05月25日在-通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在定金侵权行为问题退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者张**（手机尾号 3556，用户ID ****0206）反映其于2026年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者王**（手机尾号 5858，用户ID ****0687）反映其于2026年05月12日通过现场购买木质首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者王**（手机尾号 7931，用户ID ****1235）反映其于2026年04月29日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月05日，消费者杨**（手机尾号 2357，用户ID ****3487）反映其于2026年05月05日通过现场购买有奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者张**（手机尾号 6919，用户ID ****4506）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者女**（手机尾号 0431，用户ID ****4694）反映其于2026年05月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者韦**（手机尾号 9243，用户ID ****5732）反映其于2026年05月20日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者刘**（手机尾号 5025，用户ID ****4726）反映其于2026年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者陈**（手机尾号 3516，用户ID ****7111）反映其于2026年03月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者李**（手机尾号 4214，用户ID ****7850）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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