【12315投诉公示】周大生新增24件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增24件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大生店

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者毕**（手机尾号 9235，用户ID ****9615）反映其于2026年05月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月10日，消费者先**（手机尾号 0001，用户ID ****1201）反映其于2026年05月09日通过现场购买其他钟表、珠宝维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月01日，消费者赵**（手机尾号 2612，用户ID ****2813）反映其于2026年05月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月21日，消费者王**（手机尾号 5258，用户ID ****5184）反映其于2026年05月21日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月24日，消费者贾**（手机尾号 1176，用户ID ****5445）反映其于2026年03月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者朱**（手机尾号 6399，用户ID ****5158）反映其于2026年05月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者戚**（手机尾号 6264，用户ID ****5968）反映其于2026年05月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者陈**（手机尾号 3106，用户ID ****6890）反映其于2026年05月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者魏**（手机尾号 1186，用户ID ****7732）反映其于2026年05月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月27日，消费者先**（手机尾号 1991，用户ID ****8491）反映其于2026年05月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者王**（手机尾号 0867，用户ID ****8567）反映其于2026年05月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月20日，消费者李**（手机尾号 0185，用户ID ****5078）反映其于2026年04月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者翁**（手机尾号 0008，用户ID ****0257）反映其于2026年05月26日通过现场购买易货交易服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者李**（手机尾号 8193，用户ID ****1760）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者侯**（手机尾号 7802，用户ID ****2477）反映其于2026年05月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->地理标志->使用与专用标志相近、易产生误解的名称或标志及可能误导消费者的文字或图案标志问题，要求退货，退赔费用
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年03月27日，消费者张**（手机尾号 9594，用户ID ****0770）反映其于2026年03月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者柳**（手机尾号 8059，用户ID ****2579）反映其于2026年05月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者张**（手机尾号 4157，用户ID ****4453）反映其于2026年05月02日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者侯**（手机尾号 6221，用户ID ****4511）反映其于2026年04月22日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者熊**（手机尾号 5530，用户ID ****4716）反映其于2026年04月22日在其他平台（周大生珠宝股份有限公司）通过网购购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者李**（手机尾号 3209，用户ID ****9556）反映其于2026年05月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者周**（手机尾号 6900，用户ID ****0903）反映其于2026年05月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者刘**（手机尾号 8576，用户ID ****3850）反映其于2026年05月24日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者徐**（手机尾号 7570，用户ID ****7276）反映其于2026年05月24日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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