【12315投诉公示】中国中免新增6件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国中免新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：中国旅游集团中免股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者王**（手机尾号 3963，用户ID ****3093）反映其于2026年04月16日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月29日，消费者曹**（手机尾号 7831，用户ID ****3179）反映其于2026年04月22日在海南免税通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月02日，消费者邓**（手机尾号 8059，用户ID ****3225）反映其于2026年05月02日通过现场购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月15日，消费者王**（手机尾号 3891，用户ID ****6572）反映其于2026年05月13日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月16日，消费者王**（手机尾号 9987，用户ID ****3659）反映其于2026年05月16日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月18日，消费者郭**（手机尾号 1108，用户ID ****6517）反映其于2026年05月17日在其他平台通过网购购买健美类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。