【12315投诉公示】名创优品新增30件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增30件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：名创优品

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者黄**（手机尾号 8508，用户ID ****0903）反映其于2026年06月05日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者李**（手机尾号 4321，用户ID ****5196）反映其于2026年06月06日在其他平台通过网购购买充电器。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者李**（手机尾号 4321，用户ID ****5196）反映其于2026年06月06日在其他平台通过网购购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者***（电话尾号 0000，用户ID ****0021）反映其于2026年05月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者童**（手机尾号 0605，用户ID ****8239）反映其于2026年05月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年03月30日，消费者林**（手机尾号 2646，用户ID ****8949）反映其于2026年03月30日通过现场购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者汪**（手机尾号 8097，用户ID ****2407）反映其于2026年04月11日在其他平台（名创优品（广州）有限责任公司）通过网购购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者曾**（手机尾号 3218，用户ID ****2543）反映其于2026年04月06日在其他平台（名创优品）通过网购购买整理箱。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者王**（手机尾号 7606，用户ID ****2682）反映其于2026年03月07日通过现场购买202012117999。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者闫**（手机尾号 9566，用户ID ****2768）反映其于2026年04月07日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月09日，消费者刘**（手机尾号 6472，用户ID ****1062）反映其于2026年04月09日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月07日，消费者鲁**（手机尾号 4051，用户ID ****3098）反映其于2026年04月07日通过现场购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者周**（手机尾号 8707，用户ID ****2113）反映其于2026年05月31日通过现场购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者陈**（手机尾号 4289，用户ID ****3738）反映其于2026年04月07日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者陈**（手机尾号 4289，用户ID ****3738）反映其于2026年04月07日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者曹**（手机尾号 6588，用户ID ****5122）反映其于2026年05月04日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者李**（手机尾号 2415，用户ID ****1084）反映其于2026年05月25日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者谷**（手机尾号 7117，用户ID ****6879）反映其于2026年04月10日在其他平台通过网购购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者田**（手机尾号 5599，用户ID ****8914）反映其于2026年05月25日通过现场购买体育玩具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者女**（手机尾号 2169，用户ID ****8290）反映其于2026年05月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者孙**（手机尾号 6299，用户ID ****9104）反映其于2026年02月14日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者曹**（手机尾号 9828，用户ID ****0379）反映其于2026年05月02日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者袁**（手机尾号 2939，用户ID ****4325）反映其于2026年05月03日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月12日，消费者姜**（手机尾号 0865，用户ID ****0760）反映其于2026年04月12日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月12日，消费者常**（手机尾号 2540，用户ID ****0849）反映其于2026年04月12日通过现场购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者林**（手机尾号 9511，用户ID ****0913）反映其于2026年04月11日在其他平台通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月12日，消费者陈**（手机尾号 6382，用户ID ****0990）反映其于2026年04月12日在其他平台通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月10日，消费者王**（手机尾号 7551，用户ID ****1041）反映其于2026年04月10日在淘宝网（miniso名创优品旗舰店）通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求赔偿损失，退赔费用，补足商品数量。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月23日，消费者李**（手机尾号 9754，用户ID ****5467）反映其于2026年05月23日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月13日，消费者李**（手机尾号 2103，用户ID ****2077）反映其于2026年04月13日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求更换，退货。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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