【12315投诉公示】海底捞新增10件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅(龙岗星河COCOPark店)

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者温**（手机尾号 5697，用户ID ****5276）反映其于2026年06月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者王**（手机尾号 5639，用户ID ****7637）反映其于2026年05月22日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者李**（手机尾号 9345，用户ID ****0569）反映其于2026年04月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者黄**（手机尾号 5768，用户ID ****2978）反映其于2026年06月04日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者薛**（手机尾号 0729，用户ID ****9204）反映其于2026年06月08日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月04日，消费者陈**（手机尾号 8510，用户ID ****6882）反映其于2026年05月04日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者王**（手机尾号 1121，用户ID ****2974）反映其于2026年06月05日在饿了么通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月26日，消费者杨**（手机尾号 3233，用户ID ****1770）反映其于2026年05月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年03月31日，消费者翁**（手机尾号 0942，用户ID ****6678）反映其于2026年03月31日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者刘**（手机尾号 4359，用户ID ****3116）反映其于2026年05月19日在饿了么（南海区大沥镇永旺天街海底捞）通过网购购买电子手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。