证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,周大福新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:周大福珠宝金行(重庆)有限公司
- 投诉基本信息:2026年06月04日,消费者陈**(手机尾号 0018,用户ID ****8459)反映其于2026年06月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年06月05日,消费者田**(手机尾号 1314,用户ID ****1648)反映其于2026年06月04日通过现场购买钻石玻璃。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福(龙川珠宝城)
- 投诉基本信息:2026年06月01日,消费者邓**(手机尾号 6740,用户ID ****4185)反映其于2026年06月01日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年06月03日,消费者周**(手机尾号 3833,用户ID ****1506)反映其于2026年06月03日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:深圳市周大福商业服务有限公司商丘分公司
- 投诉基本信息:2026年06月04日,消费者薛**(手机尾号 5651,用户ID ****9463)反映其于2026年03月21日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:周大福
- 投诉基本信息:2026年06月03日,消费者杨**(手机尾号 8811,用户ID ****9605)反映其于2026年06月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理,更换。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:周大福门店
- 投诉基本信息:2026年06月08日,消费者肖**(手机尾号 0403,用户ID ****3139)反映其于2026年06月08日通过现场购买其他黄金首饰。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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