【12315投诉公示】阿里健康新增10件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康电子商务（杭州）有限公司

• 投诉基本信息：2026年06月02日，消费者周**（手机尾号 7887，用户ID ****1875）反映其于2026年06月02日通过现场购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者胡**（手机尾号 9922，用户ID ****0266）反映其于2026年05月30日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者张**（手机尾号 6282，用户ID ****7164）反映其于2026年04月02日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月16日，消费者李**（手机尾号 5106，用户ID ****4600）反映其于2026年04月16日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者周**（手机尾号 0891，用户ID ****4725）反映其于2026年04月17日在阿里健康通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者范**（手机尾号 2542，用户ID ****4802）反映其于2026年04月16日在阿里健康通过网购购买脱毛类化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者李**（手机尾号 4186，用户ID ****4919）反映其于2026年04月17日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者陈**（手机尾号 7575，用户ID ****7604）反映其于2026年06月03日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者赵**（手机尾号 2020，用户ID ****2762）反映其于2026年05月19日在淘宝网通过网购购买增强免疫力类保健食品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月03日，消费者路**（手机尾号 2692，用户ID ****3186）反映其于2026年04月26日在淘宝网通过网购购买猫粮。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。