【12315投诉公示】海底捞新增13件投诉公示，涉及商品分量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞拌饭

• 投诉基本信息：2026年04月06日，消费者郑**（手机尾号 5206，用户ID ****9999）反映其于2026年04月06日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者胡**（手机尾号 0520，用户ID ****6236）反映其于2026年05月24日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月11日，消费者郑**（手机尾号 9556，用户ID ****9114）反映其于2026年04月11日在其他平台通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月05日，消费者王**（手机尾号 6337，用户ID ****9380）反映其于2026年06月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者宋**（手机尾号 6404，用户ID ****1366）反映其于2026年06月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者李**（手机尾号 0396，用户ID ****3509）反映其于2026年06月06日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月31日，消费者陆**（手机尾号 8670，用户ID ****4309）反映其于2026年05月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者女**（手机尾号 6694，用户ID ****9920）反映其于2026年06月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者赵**（手机尾号 9351，用户ID ****2438）反映其于2026年06月01日通过现场购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者罗**（手机尾号 2829，用户ID ****5405）反映其于2026年06月01日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月12日，消费者丁**（手机尾号 3357，用户ID ****8212）反映其于2026年05月12日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年04月17日，消费者匿名（手机尾号 1155，用户ID ****0924）反映其于2026年04月10日通过现场购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月04日，消费者占**（手机尾号 1692，用户ID ****6563）反映其于2026年04月04日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。