【12315投诉公示】珀莱雅新增4件投诉公示，涉及接受服务时人身、财产安全受损害问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者严**（手机尾号 6463，用户ID ****0721）反映其于2026年04月28日通过现场购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月19日，消费者戴**（手机尾号 5261，用户ID ****1860）反映其于2026年05月17日在其他平台（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月28日，消费者李**（手机尾号 8801，用户ID ****4020）反映其于2026年05月28日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年05月30日，消费者女**（手机尾号 0288，用户ID ****8289）反映其于2026年06月02日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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