【12315投诉公示】蔚来-SW新增11件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：厦门蔚来汽车销售服务有限公司金山路分公司

• 投诉基本信息：2026年05月20日，消费者黄**（手机尾号 9001，用户ID ****4704）反映其于2026年05月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者陈**（手机尾号 2444，用户ID ****9936）反映其于2026年06月01日通过现场购买客车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者马**（手机尾号 2678，用户ID ****3002）反映其于2026年05月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者林**（手机尾号 6419，用户ID ****9976）反映其于2026年02月25日在其他平台通过网购购买鸡。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月06日，消费者肖**（手机尾号 2666，用户ID ****8916）反映其于2026年06月08日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月03日，消费者林**（手机尾号 5201，用户ID ****9442）反映其于2026年06月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者张**（手机尾号 1907，用户ID ****9594）反映其于2026年06月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者w**（手机尾号 5182，用户ID ****2535）反映其于2026年06月10日通过现场购买车轮。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者罗**（手机尾号 3204，用户ID ****5638）反映其于2026年04月04日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年05月13日，消费者查**（手机尾号 1396，用户ID ****5651）反映其于2024年08月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月09日，消费者刘**（手机尾号 2997，用户ID ****9850）反映其于2026年05月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。